​A DiaBelle Cosméticos é responsável por este site e loja online, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços disponibilizados. Nosso objetivo é oferecer a você uma experiência de compra personalizada, segura e transparente (os “Serviços”).

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A plataforma da DiaBelle é desenvolvida com tecnologia da Wix, que nos apoia na disponibilização dos Serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra em nosso site.

Ao acessar nossos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e concorda com a forma como suas informações são tratadas.

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1. Informações pessoais que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações, conforme sua interação com os Serviços:

• Informações de contato: nome, endereço, telefone, e-mail, endereço de entrega e faturamento.

• Informações financeiras: dados de pagamento (cartão, Pix, boleto), processados com segurança por parceiros de pagamento. A DiaBelle não tem acesso a esses dados completos, apenas a confirmações de transação.

• Informações de conta: login, senha e preferências.

• Informações de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.

• Comunicações: dados fornecidos ao entrar em contato com nosso atendimento.

• Informações de dispositivo e uso: navegador, endereço de IP, cookies e interações com o site.

2. Como coletamos suas informações

• Diretamente de você, quando cria conta, compra ou entra em contato.

• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares.

• Com parceiros de serviço, como processadores de pagamento, logística e transportadoras.

3. Como usamos suas informações

• Oferecer e melhorar os Serviços: processar pedidos, pagamentos, trocas e devoluções, organizar entregas e recomendar produtos.

• Comunicar e atender você: enviar informações sobre pedidos, responder dúvidas e prestar suporte.

• Marketing e publicidade: envio de e-mails promocionais, anúncios online e recomendações personalizadas (sempre respeitando suas preferências).

• Segurança e prevenção a fraudes: validar transações e proteger sua conta.

• Obrigações legais: cumprir normas aplicáveis, atender solicitações de autoridades ou defender direitos da empresa.

4. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais:

• Com a Wix e parceiros que prestam serviços de pagamento, logística, TI, atendimento e marketing.

• Com parceiros de publicidade digital, sempre conforme a legislação e suas preferências de privacidade.

• Quando você autorizar ou solicitar (ex.: uso de redes sociais ou integrações de login).

• Em caso de operações societárias (fusões, aquisições, falências) ou exigências legais.

5. Relação com a Wix

Nosso site é hospedado pela Wix, que coleta e processa dados para disponibilizar os Serviços. Parte dessas informações pode ser transferida e processada fora do Brasil. Para conhecer mais, consulte a Política de Privacidade da Wix.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito de:

• Acessar e confirmar quais dados pessoais temos sobre você.

• Corrigir informações incompletas ou incorretas.

• Solicitar a exclusão de seus dados.

• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviços.

• Revogar consentimentos de comunicação e marketing a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, basta nos contatar no e-mail abaixo.

7. Informações de menores

Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso dados de menores sejam fornecidos sem autorização, eles serão excluídos imediatamente após comunicação dos responsáveis.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, concluir transações e manter sua conta ativa.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre indicaremos a data da última atualização.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

📧 contato@diabelle.com.br